A Salesforce, uma empresa de software de gerenciamento de relacionamento com clientes, anunciou o lançamento limitado do Salesforce Web3 em 15 de março. e forma sustentável. O serviço permitirá que as marcas se conectem com seus clientes de uma maneira totalmente nova, integrando seu Customer 360 com dados Web3, a fim de ajudar as marcas a obter uma compreensão abrangente de como os clientes interagem com suas marcas em ambientes digitais tradicionais e emergentes.
De acordo com a Salesforce, sua plataforma Web3 oferece uma variedade de recursos que permitem às marcas “criar experiências omnichannel personalizadas na Web2 e na Web3, fornecendo uma visão de 360 graus de como os clientes interagem com suas coleções NFT”.
A empresa também fez parceria com parceiros de consultoria globais como Accenture e Deloitte Digital, bem como agências digitais e consultores de estratégia como AE Studio, Media.Monks, Time e Vayner3, para ajudar as empresas a implementar Web3 e experimentar blockchain, carteiras digitais e cunhagem de NFT .
Devin Nagy, diretor de tecnologia e plataformas emergentes da Diageo América do Norte, disse que a Salesforce ajudou a empresa a reimaginar e escalar digitalmente o Purple Bag Project da Crown Royal, fornecendo a eles um parceiro confiável para oferecer suporte ao site de comércio front-end e ao conector de dados back-end para apoie a campanha #ThatDeservesACrown. Ela adicionou:
“Para cada colecionável digital reivindicado, enviamos um pacote de cuidados para os militares dos EUA em serviço ativo em todo o mundo.”
Claire Boots, gerente global de CRM da Scotch & Soda, disse que a empresa escolheu o Salesforce Web3 como um parceiro confiável para implantar com segurança seu programa piloto Club Soda 3.0 NFT, que levou menos de duas semanas e forneceu informações em tempo real sobre os 30% de notícias da rede.
Nos últimos dois anos, a Salesforce tem trabalhado para integrar seus serviços com a tecnologia Blockchain. Em 2018 informaram que a empresa havia anunciado planos para oferecer uma solução Blockchain e criptomoeda para seus clientes até setembro de 2018. Em 2019, a marca italiana de carros esportivos de luxo Lamborghini usou o Salesforce Blockchain para autenticar carros Lamborghini tradicionais. Usando o Salesforce Blockchain, a Lamborghini conseguiu rastrear, certificar e autenticar carros antigos com mais rapidez e segurança.
Além disso, ao longo dos anos, a Salesforce desempenhou um papel ativo no espaço de arrecadação de fundos da blockchain, contribuindo com milhões para o TRM Labs e a startup de blockchain Digital Asset.
Créditos: Cointelegraph e Canva.